Antwoord op veelgestelde vragen

Abonnement

• Wanneer wordt mijn abonnement verzonden?

  Abonnementen zijn mogelijk per maand of per twee weken.

  We verwerken iedere levering van je abonnement van maandag tot en met vrijdag. Je abonnement wordt binnen 24 uur na verwerking van je nieuwe termijn verzonden.

• Wat is een koffie abonnement?

  Met ons Lucifer koffie abonnement kun jij genieten van onze specialty koffie die iedere twee weken of ieder maand bij jou thuis geleverd wordt zonder dat jij iets hoeft te doen.
  Bekijk onze abonnementen om jouw favoriete koffie uit te zoeken.

• Is een koffie abonnement maandelijks opzegbaar?

  Ja, je kunt na iedere levering je abonnement kosteloos opzeggen of pauzeren als je even genoeg koffie hebt. Dit kun je doen in je eigen account.

• Hoe pas ik de frequentie van mijn abonnement aan?

  1.     Log in met je eigen account.

  2.     Klik op het menuitem “Abonnementen”.

  3.     Selecteer hier je abonnement door op “details” te klikken.

  4.     Klik op “bewerken” om je frequentie aan te passen

• Hoe pas ik de inhoud van mijn abonnement aan?

  1.     Log in met je eigen account.

  2.     Klik op het menuitem “Abonnementen”.

  3.     Selecteer hier je abonnement door op “details” te klikken.

  4.     Klik op “bewerken” om je abonnement aan te passen.

• Kan ik mijn abonnement pauzeren?

  Het is mogelijk om je abonnement maximaal 2 maanden te pauzeren, daarna hervatten we automatisch je volgende leveringen weer.

  1.     Log in met je eigen account.

  2.     Klik op het menuitem “Abonnementen”.

  3.     Selecteer hier je abonnement door op “details” te klikken.

  4.     Klik op “pauzeren” om je abonnement tijdelijk te pauzeren