Antwoord op veelgestelde vragen

Abonnement

• Wanneer wordt mijn abonnement verzonden?

  Abonnementen zijn per maand of per twee weken mogelijk. Iedere levering van je abonnement verwerken we van maandag tot en met vrijdag. 24 uur na verwerking van je nieuwe termijn wordt je abonnement verzonden.

• Wat houdt een koffieabonnement in?

  Met ons Lucifer Koffieabonnement kun jij genieten van onze specialty coffee, die elke twee weken of maandelijks automatisch bij jou thuis wordt geleverd, zonder dat jij iets hoeft te doen. 
  Bekijk onze abonnementen om jouw favoriete koffie uit te kiezen.

• Is een koffie abonnement maandelijks opzegbaar?

  Ja, dat kan zeker. Je kunt je abonnement na iedere levering kosteloos opzeggen of pauzeren, mocht je even genoeg koffie hebben. Dit doe je eenvoudig via je eigen account. 

• Hoe pas ik de frequentie van mijn abonnement aan?

  1.     Log in op je eigen account.

  2.     Ga naar het menuitem “Abonnementen”.

  3.     Selecteer je abonnement door op “details” te klikken.

  4.     Klik op “bewerken” om je frequentie aan te passen

• Hoe pas ik de inhoud van mijn abonnement aan?

  1.     Log in op je eigen account.

  2.     Ga naar het menuitem “Abonnementen”.

  3.     Selecteer je abonnement door op “details” te klikken.

  4.     Klik op “bewerken” om je abonnement aan te passen.

• Kan ik mijn abonnement pauzeren?

  Je kunt je abonnement maximaal 2 maanden pauzeren. Na deze twee maanden hervatten we je volgende leveringen automatisch weer.

  1.     Log in op je eigen account.

  2.     Ga naar het menuitem “Abonnementen”.

  3.     Selecteer je abonnement door op “details” te klikken.

  4.     Klik op “pauzeren” om je abonnement tijdelijk te pauzeren